Японская косметика с доставкой из Токио в Европу: НДС, минимальный заказ и как всё устроено

Японский уход давно популярен в Европе: увлажняющие лосьоны в несколько слоёв, кремы с церамидами для сухой и чувствительной кожи, гидрофильные масла, которые снимают макияж за секунды. Многих из этих средств нет в европейских магазинах, а некоторые продаются там в другой версии, чем в Японии. Eurasia Japan отправляет японские розничные версии напрямую из Токио во все страны Евросоюза. Ниже без рекламы объясняем, как устроен заказ в ЕС: минимальная сумма, НДС, валюта, способы доставки, отслеживание и возврат.

Кто мы и откуда товары

Eurasia Japan: магазин в Токио. Мы закупаем товары у японских производителей, их дистрибьюторов и в японских розничных магазинах и отправляем из Японии. Каждый товар: одна розничная упаковка японского рынка с JAN-кодом; перед отправкой мы проверяем штрихкод, упаковку и срок годности. На странице товара указаны состав и способ применения от производителя.

В какие страны ЕС мы отправляем

Во все 27 стран Евросоюза. У каждой страны своя страница с правилами доставки, например Германия, Франция, Нидерланды, Италия, Испания, Польша, Латвия и Литва. Общие правила одинаковы для всего ЕС, реальная разница между странами только в минимальной сумме заказа.

Минимальный заказ: 8 000 или 30 000 иен

Для большинства стран ЕС минимальный заказ 8 000 иен по товарам. Доставка в эту сумму не входит. Корзина показывает, сколько осталось добавить, и кнопка оформления становится активной, когда минимум набран.

Для девяти стран минимум выше, 30 000 иен по товарам: Австрия, Бельгия, Германия, Дания, Люксембург, Португалия, Финляндия, Франция и Чехия. Причина в правилах Japan Post, а не в нашем желании. С июля 2026 года Japan Post не принимает в эти страны посылки с товарами дешевле €150: для них нужен НДС, заранее уплаченный продавцом через систему IOSS, иначе таможня этих стран возвращает посылку. Посылка с товарами от €150 проходит обычное таможенное оформление. Сумма 30 000 иен держит стоимость товаров не ниже €150, пока евро стоит не дороже 200 иен.

Практическое следствие: если на счёте есть кешбэк, в этих девяти странах его можно потратить только на часть заказа сверх 30 000 иен, чтобы заявленная стоимость товаров осталась выше порога. Чекаут считает это сам.

НДС и таможня: кто платит и когда

Евросоюз берёт импортный НДС с каждой посылки из-за пределов ЕС независимо от суммы, пошлина начисляется с €150. С небольшой посылкой возможны два варианта: продавец берёт НДС на чекауте через IOSS, или получатель платит его при вручении.

На момент публикации Eurasia Japan не берёт НДС Евросоюза на чекауте. НДС страны получателя, пошлину, если она есть, и сбор почты за таможенное оформление платит получатель при вручении. Эти суммы определяют местная таможня и почта, они не входят в нашу цену и не возмещаются. Если порядок изменится, НДС появится на чекауте отдельной строкой в составе платежа, поэтому итог на чекауте всегда точно показывает, что вы платите сейчас.

Ориентировочные пороги по странам собраны в таблице на странице условий доставки.

Цены, евро и оплата

Цены на сайте установлены в японских иенах, и списание с карты тоже происходит в иенах. Для удобства переключатель валюты в шапке сайта показывает цены в евро; банк пересчитывает сумму в иенах по своему курсу.

Оплата картой через Stripe: Visa, Mastercard, JCB и American Express. Данные карты уходят напрямую в Stripe по защищённому соединению, мы их не видим и не храним. Для оформления нужен бесплатный аккаунт: там история заказов, трек-номер и кешбэк. Заказ подтверждается сразу после оплаты, без участия менеджера. С каждого доставленного заказа 5% возвращается на счёт кешбэком в иенах.

Способы доставки и отслеживание

Все посылки идут почтой Japan Post. На чекауте вы выбираете один из способов, которые Japan Post предлагает для вашей страны: EMS самый быстрый, авиапосылка дешевле, есть и более медленные варианты. Не все способы отслеживаются: исключение составляет самый дешёвый мелкий пакет без трека, и чекаут показывает, у каких способов есть отслеживание. Большой заказ автоматически делится на несколько посылок в пределах веса, который Japan Post принимает для вашей страны.

После отправки в личном кабинете появляются трек-номер и прямая ссылка на страницу отслеживания Japan Post. Статус «Dispatch from outward office of exchange» означает, что посылка покинула Японию; после «Arrival at inward office of exchange» подробнее обычно показывает сайт вашей национальной почты.

Что нельзя отправить почтой

Japan Post не принимает аэрозоли и любые ёмкости под давлением, легковоспламеняющиеся жидкости (парфюмерию на спирту, лак для ногтей), окислители, в том числе отбеливающие средства, отдельные литиевые батареи и внешние аккумуляторы, электронные сигареты, растения и семена, изделия из видов, охраняемых СИТЕС. Такие товары мы за рубеж не продаём. Для части косметики (солнцезащитные средства, жидкие дезодоранты, тональные основы) почта требует документ о составе от производителя. Приборы для ухода со встроенным аккумулятором отправляем только в страны, куда это разрешает Japan Post, не больше двух в посылке; чекаут проверяет это для вашей страны.

Что заказать: простой японский уход

Базовый японский уход состоит из четырёх шагов: очищение, лосьон, закрепляющее средство (эмульсия, гель или крем) и точечный уход. Вот средства из нашего каталога, которые отправляются в ЕС.

Очищение. Biore The Cleanse Oil Makeup Remover Black: гидрофильное масло, которое, по данным производителя, растворяет макияж, в том числе в порах, без долгого растирания и смывается водой. Для второго этапа пенка Curél Intensive Moisture Care выходит из дозатора готовой пеной; производитель создавал её, чтобы смывать пот и загрязнения, сохраняя собственные церамиды кожи.

Лосьон. В Японии «лосьон» означает водянистый первый слой после умывания. Hada Labo Gokujun Premium содержит восемь видов гиалуроновой кислоты и, по словам производителя, не содержит отдушек, красителей, масел, спирта и парабенов. Для щедрого нанесения в несколько слоёв подойдёт большой флакон naturie Hatomugi Skin Conditioner на 500 мл.

Закрепление. Крем Curél Intensive Moisture Care с церамидным компонентом рассчитан на сухую и чувствительную кожу. Если хочется одно средство вместо нескольких, есть Hada Labo Gokujyun Perfect Gel: гель «всё в одном» с пятью видами гиалуроновой кислоты, скваланом и церамидом.

Точечный уход. Melano CC Intensive Spot Care Essence: концентрированная эссенция с активной формой витамина C, которую производитель позиционирует для ухода за пигментными пятнами. Перед первым применением разумно проверить её на небольшом участке кожи.

Больше средств в каталоге ухода за лицом, в разделах лосьоны и средства для умывания, а также на страницах брендов Curél, Hada Labo и Biore.

Возврат и проблемы с посылкой

Невскрытый товар в заводской упаковке можно вернуть в течение 14 дней после доставки. Сначала напишите на info@eurasiajp.com с номером заказа, и мы пришлём адрес для возврата в Японии. Обратную пересылку оплачивает покупатель, стоимость товара мы возвращаем на карту в течение 14 дней после получения возврата. Вскрытая косметика возврату не подлежит по гигиеническим причинам. Полные условия на странице возврата.

Если посылка пришла повреждённой или с другим товаром, на претензию есть 7 дней с момента доставки: сфотографируйте коробку, этикетку, внутреннюю упаковку и товар, при повреждении возьмите на почте акт (CN24) и отправьте претензию с номером заказа. Заказ также можно отменить в течение 48 часов после оплаты, пока он не отправлен.

Частые вопросы

НДС входит в сумму, которую я плачу на чекауте? Сейчас нет. НДС Евросоюза, пошлину, если она есть, и сбор почты за оформление платит получатель при вручении. Если мы начнём брать НДС через IOSS, чекаут покажет его отдельной строкой.

Почему для Германии и Франции минимум 30 000 иен, а для Нидерландов 8 000? С июля 2026 года Japan Post не принимает посылки с товарами дешевле €150 в Австрию, Бельгию, Германию, Данию, Люксембург, Португалию, Финляндию, Францию и Чехию. Для этих девяти стран заказ должен быть выше этой суммы, остальные 18 стран ЕС сохраняют минимум 8 000 иен.

Можно ли видеть цены в евро? Да, переключатель валюты в шапке показывает цены в евро. Списание с карты всегда в японских иенах.

Вы отправляете в Великобританию? Да, с минимальным заказом 30 000 иен по товарам. Посылка идёт обычным импортом, НДС, пошлину и сбор Royal Mail платит получатель при вручении.