Условия продажи
Eurasia Japan Co., Ltd. (〒104-0053 Tokyo, Chuo-ku, Harumi 3-6-8, Япония, info@eurasaijp.com) продаёт оригинальные японские товары через этот сайт в страны, перечисленные на странице «Условия доставки». Оформляя заказ, вы соглашаетесь с условиями ниже.
1. Заказы
Заказы подтверждаются автоматически после оплаты; отменить заказ можно в течение 48 часов после оплаты, пока он не отправлен. Затем мы закупаем товары под ваш заказ. Минимальная сумма заказа: 22 000 иен по товарам; доставка в неё не входит. В одну посылку помещается до 19 кг; большее количество просто разбивается на несколько посылок. Отправка, доставка и претензии регулируются «Условиями отправки», «Условиями доставки» и «Условиями возврата и претензий», которые являются частью настоящих условий, как и «Отказ от ответственности» (добавки и косметика применяются под вашу ответственность; мы продавец, а не медицинский консультант). Хотите заказать большую партию? Напишите нам в WhatsApp или Telegram (ссылки внизу страницы), и мы обсудим детали.
2. Цены и валюта
Все цены рассчитываются в японских иенах (JPY), нашей базовой валюте, и конвертируются в выбранную вами валюту отображения только для удобства; сумма в иенах является определяющей. Цены могут меняться без уведомления до подтверждения заказа.
3. Оплата
Заказы оплачиваются онлайн при оформлении через Stripe. Списание происходит в японских иенах (JPY); если ваша карта в другой валюте, банк конвертирует сумму по своему курсу. Мы не видим и не храним данные вашей карты.
4. Кешбэк
Зарегистрированные покупатели получают кешбэк в размере 5% от суммы оплаченного заказа после получения заказа. Кешбэк зачисляется на счёт покупателя на этом сайте в японских иенах и используется для оплаты следующих заказов. Это внутренний счёт магазина: кешбэк не выплачивается наличными, не передаётся другим лицам, программа может быть изменена или прекращена в любой момент.
5. Доставка, таможня и ограничения
Заказы отправляются из Японии с трек-номером. Сроки доставки зависят от перевозчика и страны назначения и не гарантируются. Некоторые товары нельзя отправлять самолётом по правилам опасных грузов; такие товары не продаются. Таможенные пошлины, налоги и сборы страны получателя (если применимы) не включены в цену и оплачиваются получателем. Исключение для США: пошлина США и сбор за таможенное оформление считаются при оформлении заказа и включаются в платёж (DDP), при получении доплат нет.
6. Отмена, повреждения и возврат
Отмена: отменить заказ можно в течение 48 часов после оплаты и только до его отправки. Напишите нам в WhatsApp, Telegram или на info@eurasaijp.com; деньги вернутся на карту, с которой была оплата. После передачи посылки перевозчику отмена и возврат по желанию невозможны: косметика, БАДы и продукты питания не принимаются обратно по санитарным причинам. Повреждённый, не тот или недостающий товар: сообщите нам в течение 7 дней после получения, приложив фото наружной коробки, внутренней упаковки, этикетки и самого товара; сохраните коробку, упаковку и товар до окончания разбирательства. Если коробка повреждена или вскрыта уже при доставке, откройте её в присутствии сотрудника почты или откажитесь от посылки. При повреждении в пути перевозчик может запросить акт о повреждении (CN24) в вашем почтовом отделении; без него компенсация невозможна. Мы подаём претензию в Japan Post; после подтверждения перевозчиком (обычно от 2 недель) вы получаете замену или возврат стоимости товара. Посылка не получена, отклонена таможней или вернулась из-за неверного адреса: стоимость доставки не возвращается; стоимость товаров возвращаем после возврата посылки в Японию за вычетом расходов на обратную пересылку. Возврат денег выполняется только на исходный способ оплаты.
7. Ответственность
Мы не несём ответственности за задержки по вине перевозчиков, таможенных органов или обстоятельств вне нашего разумного контроля. Наша ответственность по любому заказу ограничена суммой, уплаченной за этот заказ.
8. Применимое право
Эти условия регулируются законодательством Японии. Сайт продаёт товары международно и не адресован специально потребительскому законодательству какой-либо отдельной страны.